سكان بلدية تلعصة يشتكون تردي خدمات شبكة موبيليس --واد كنيس الجديد

يشتكي سكان قرية أغبال ببلدية تلعصة خاصة مشتركي المتعامل الوطني للهاتف النقال موبيليس من سوء خدمات شبكة الاتصالات أو الأنترنت سواء بالنسبة للجيل الثاني أو الثالث ، حيث صارت محل استياء و سخط كبير من طرف سكان القرية من خلال ضعف خدمات الشبكة و تذبذبها ، و انعدامها التام في الفترة المسائية و هو ما يعطل مصالحهم و يقطع اتصالات المشتركين بعائلاتهم خاصة في هذا الشهر الفضيل ،  و رغم اتصال سكان المنطقة بمصلحة الزبائن مرارا و اطلاعهم بالمشكل إلا أن الوضع لم يتغير ، و لم تتحرك مصالح موبيليس لتدارك الأمر و تحسين مستوى خدماتها في بلدية تلعصة التي تحصي وحدها مئات المشتركين و الذين كانوا دائما أوفياء لها  ، و هو ما يعبر عن كسر الثقة التي وضعها سكان بلدية تلعصة بما فيها سكان قرية اغبال بالمتعامل التاريخي للهاتف النقال الذي لا يبدو أنه حريص على كسب ثقة مشتركيه من أبناء المنطقة ، و هو ما يفسره واقع عدم وفاء المؤسسة لتعهداتها اتجاه الزبائن بضمان تقديم خدمات لائقة و تنافسية ليس من باب العروض و إنما من باب التغطية فقط .

  و حسب مصادر من المنطقة ، فإن مصالح المؤسسة قامت دون سابق اعلام بنزع الهوائي و تحويله الى وجهة اخرى ، و تبديله بآخر لا يوفر تغطية مقبولة ، و عبر العديد من المشتركين أنهم مستاؤون من تدني خدمات شبكة موبيليس الى هذه الدرجة ، بل توجه العديد منهم إلى متعاملين آخرين يضمنون تغطية مقبولة في المنطقة ، و على أمل أن يتم معالجة المشكل و التدخل لضبط الأمور من جديد و العمل أكثر على كسب ثقة الزبون المشترك ، فإن لسان حال مشتركي بلدية تلعصة يقول أن الطريق صوب النجاح سهل ، و لكن ان تحافظ على نجاحك فذاك صعب في ظل منافسة من باقي متعاملي الهاتف النقال .

يونس . ب