الجزائرـTSA عربي: أعلنت إدارة المتعامل في الهاتف النقال “أوريدو”، اليوم الاثنين عن “اطلاق إجراءات تعويضية لصالح زبائنها المتضررين من الاضطرابات التي شهدتها شبكتها أمس الاحد 18 أوت”.
وأفاد بيان صادر عن أوريدو، بأن “الزبائن المعنيين سيتلقون رسالة نصية قصيرة على هواتفهم لإبلاغهم عن تفاصيل عملية التعويض”. كما أكد ذات المصدر عن عودة الشبكة إلى وضعها الطبيعي نهاية أمسية نفس اليوم، بعد تمكن الفرقة التقنية من حل المشكل الذي تم تحديده على الشبكة وعودة خدمات الصوت و الانترنت.
وبخصوص طبيعة هذا التعويض، قال رئيس المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك مصطفى زبدي في تصريح لـTSAعربي،بأن إدارة المتعامل في الهاتف النقال أوريدو، أبدت تجاوبا كبيرا في التواصل مع المنظمة منذ الساعات الأولى لانقطاع الخدمة، مشيرا “تعد بإقرار تعويضات سيتم تحديد طبيعتها بعد تدارس نوعية الضرر”. وثّمن زبدي تحمل الشركة لمسؤولياتها مقابل زبائنها جراء ما لحقهم من ضرر بسبب اضطرابات الشبكة لنهار أمس.
الجزائرـ” أوريدو” تعد بتعويض زبائنها المتضررين من اضطرابات الشبكة
- روابط التحميل والمشاهدة، الروابط المباشرة للتحميل من هنا
إرسال تعليق